4月15日,滴滴顺风车在其官方微博发布一封致用户的公开信。公开信提到,滴滴顺风车将会严格按照指导意见要求限制接单次数,规定车主在常用的路线上搭载乘客,让顺风车回归顺路合乘的本质。同时,去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示。
公开信称,将会继续加强用户信息筛查,并在车主每次行程前进行人脸识别,严肃处理人车不符的情况。