原標題：網游托兒設局“割韭菜”
如今，很多消費者在網絡游戲中充值、消費以獲得更佳娛樂體驗，“氪金一時爽，一直氪金一直爽（氪金，原為‘課金’，指支付費用，特指在網絡游戲中的充值行為。當年由於智能ABC輸入法的原因，輸入課金，出來的是氪金，就沿用下來了。）”成為不少游戲玩家的一種消費理念。然而，日益火爆的網游市場中也存在著欺騙誘導消費的“割韭菜”現象。
在網游公司及“托兒”的設局刺激下，有的玩家一個月就投入20萬元，而一旦“彈盡糧絕”停止投入，排名迅速下滑。不少玩家花費數十萬、上百萬元甚至花光積蓄，以保持處於排行榜前列。網游“托兒”消費陷阱多，卻很難証明。不過，北京海澱法院的蘇航法官認為消費者也並非不能取証，並在此教授大家應當如何維權。
網游
玩家
被設局花掉數十萬
30多歲的玩家王先生作為一家制造企業的中層干部，每月有不菲的薪酬收入，但高節奏的日常生活讓他感到很疲憊，所以一次瀏覽網頁時，他就被一則網絡游戲的彈出廣告吸引了。網頁上“屠龍寶刀，點擊就送”、“一刀99級”的宣傳語，讓他回憶起了青年時期與朋友們在網吧裡征戰沙場的時光。
注冊游戲賬戶后，王先生發現除了按部就班的“打怪練級刷裝備”之外，游戲中還可以通過在游戲商城中購買特殊寶物、VIP待遇讓玩家角色獲得快速成長。游戲中又根據等級排名、角色戰力等數值設計了諸多排行榜，並會定時在全服務器滾動播報榜單前列玩家的信息。
以前王先生只是一個“圍觀大佬”的路人玩家，而這款網游的游戲機制讓他無須過多精力、隻需充值就能實現願望。所以他迅速“上頭”了，曾在短短一個月之內，就為游戲投入20萬元，終於成功沖入了各排行榜的前一百名。
隨后，王先生被游戲公司拉入了一個名為“至尊”的QQ群，群內成員都是與他一樣的“氪金大佬”，而排名榜首的群友月均投入更是超過百萬。
然而，如果要在排行榜上更進一步，就需追加投入，這使得王先生想要收手。但不久他愕然地發現，自己在榜單上的排名竟然開始迅速下滑，一批從沒見過的名字迅速躥上榜單，把他擠出了前一百名。王先生感到很不服氣，就再次充值購買裝備，重新殺入前排。如此不斷循環上演，在不經意間，王先生的積蓄就入不敷出了。
北京海澱法院的蘇航法官提醒大家，不只是王先生，其實不少人也有類似的遭遇。遇到這種情況，很可能是網游公司的“托兒”在作祟，所以大家在玩網游時務必提高警惕。
一家網游公司招“托兒”，要求應聘者以后每天在線當“托兒”數小時，刺激網游玩家不斷充值，而月收入超過五千元。一位曾做過網游“托兒”的人表示，自己之前當“托兒”時，就陪著那些土豪玩家玩。其中有一位還以為遇到了土豪玩家知己，盛情相邀他見面。這位托兒害怕暴露，因此緊張地換了服務器，玩起了“人間蒸發”。
為了多掙錢，有的游戲公司運營人員還積極地向自己的諸多親戚朋友推薦，每月給推薦者相應的酬勞，而這些親友也就轉為了網游“托兒”。有些“托兒”並不指望沖到最前，隻要玩到中上游，刺激一些土豪玩家不斷消費，就達到要求了，也不太會被懷疑，比較隱蔽，網游玩家難以發現。
涉嫌
欺詐
玩家可訴游戲公司
一般來說，在一段時間之后，網游中的高消費玩家群體已經比較固定，穩定的消費結構已經形成，此時為了進一步“吸金”，有些網游公司選擇外聘玩家，甚至讓自己的員工創建角色，並且通過更改游戲數據等方式，賦予這類“托兒”遠超過普通游戲角色的能力數值。這讓“托兒”們很容易將“大佬”玩家們斬落馬下。而不甘屈居人下的網游玩家，就隻能選擇持續大額充值，而這無疑正中游戲公司的下懷。
有知情者告訴記者，設“托兒”刺激消費，幾乎已成為網游行業的“潛規則”。不少小型網游實際就是靠為數不多的土豪玩家運營盈利。為了抓住這些主力用戶，網游公司往往是挖空心思，並且提供“一條龍”服務。在這樣的策略下，玩家的公會下屬、美女隊友，乃至爭奪排名的宿敵，都可能是網游公司的運營人員。
蘇航法官認為，從法律的角度來看，無論雙方之間是勞動關系還是委托合同關系，“托兒”的行為由網游公司授意，在目的和效果上是為了使網游公司不當獲取超額利潤。所以，“托兒”產生的一切法律責任均應由游戲公司承擔。
根據我國《民法總則》的規定，一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求法院或者仲裁機構撤銷。也就是說，對於被“托兒”欺騙誘導消費的玩家而言，可以對網游公司提起訴訟，要求其撤銷因此發生的消費行為並返還相應的財產。不過應當注意的是，這一權利必須在玩家知情之日起一年內行使，否則撤銷權將依法消滅。
法官支招
應提交哪些証據維權？
然而，玩家如何証明自己遭遇了網游“托兒”？這的確是一個難題。畢竟，“托兒”們與網游公司的交易內幕十分隱蔽，外人可能無從得知。如此一來，難道玩家隻能靠“托兒”的良心發現、自行“反水”，才能獲取証據嗎？
其實並非如此。蘇航法官認為，依據最高人民法院《民事訴訟法司法解釋》的規定，法院認定事實存在標准為“審查証據並結合相關事實，確信待証事實的存在具有高度可能性”。換句話來說，玩家無須確實証明“托兒”受游戲公司指派、從事欺騙誘導消費的特定工作，而隻需要証明游戲中的某些游戲角色具有與普通玩家相異的反常特征即可。
據介紹，這些反常特征包括：角色等級、技能等級以不合理速度提升，連續獲得極品裝備，上線時間極為固定或非常短暫，基本不與其他玩家交流等等。在玩家提供此類角色存在的証據時，法院即可初步認定“托兒”存在的事實。
這時，網游公司需要承擔証明“該角色系正常游戲行為”的舉証証明責任，包括提供相應角色的充值記錄、上線時長等。如果網游公司無法對此進行合理解釋的，即可被認定存在欺詐行為。
在此，蘇航法官特別提醒大家注意，玩家通過主張欺詐追究網游公司的法律責任，除了存在欺詐行為以外，還需要滿足一個條件，即“自己的充值消費行為是受欺詐行為影響做出的，與欺詐行為存在因果關系”。這也不難理解，否則一名玩家証明受到欺詐，全部玩家都將獲得退款的權利。這顯然矯枉過正，既不利於網游行業的發展，也不利於營造健康的消費觀念。一般來說，玩家隻需証明自己與異常游戲角色存在競爭關系，比如爭奪特定裝備寶物、榜單排名等即可。
