锦湖轮胎向消费者道歉 宣布召回所有问题轮胎

南方日报2011年3月22日报道　因大量使用返炼胶生产轮胎，遭央视曝光之后。昨晚，锦湖轮胎正式发布道歉声明，给广大的消费者带来了困扰和不便，表示万分抱歉。锦湖轮胎中国区总裁李汉燮表示，将宣布召回所有违规产品，并对天津分公司三名高管下达了免职令，保证此类事件不再发生。而对于外界盛传的锦湖轮胎3C认证被吊销，锦湖轮胎工作人员接受本报采访时表示，该消息并不准确，而该公司位于长春以及南京两家工厂依旧正常运转。

3月15日，央视曝光了锦湖轮胎天津工厂大量使用返炼胶生产轮胎。昨晚，李汉燮正式在央视二套《消费主张》栏目，对全国消费者鞠躬道歉。“今年3月15日央视的3·15晚会报道了关于我们锦湖轮胎的内容，给广大的消费者带来了困扰和不便，对此感到万分抱歉。”李汉燮表示，央视报道后，锦湖轮胎高层立即赶赴天津工厂进行了严格的内部调查。经调查发现了被报道的工段存在不按照公司的内部标准进行生产的事实，也确认了锦湖轮胎(天津)有限公司经营层和管理监督人员疏于履行职责的事实。

对此，锦湖轮胎方面表示，公司采取了以下措施处理本次事件：已经向没有尽到管理监督责任的锦湖轮胎(天津)有限公司管理负责人员，包括总经理在内的三名高管下达了免职令。锦湖轮胎出于对消费者负责的态度，在最短时间内确定锦湖轮胎(天津)有限公司没有按照公司内部标准生产的产品范围后申请召回；并将通过经销商在内的所有网络，站在消费者的立场上对于锦湖轮胎所有质量问题进行快速处理。

此外，昨日有媒体引用业内人士消息称，锦湖轮胎已经被国家质检总局吊销了3C认证。然而，本报记者致电锦湖轮胎售后服务热线时，一名负责媒体相关咨询的工作人员表示，对于外界盛传锦湖轮胎被吊销国家3C认证的说法是不准确的。

据了解，3C标志是一种最基础的安全认证，是“ChinaCompul-sory Certification”(中国强制性产品认证制度)的英文缩写，也是国家对强制性产品认证使用的统一标志。为国家安全认证(CCEE)、进口安全质量许可制度(CCIB)、中国电磁兼容认证(EMC)三合一的“CCC”权威认证。而包括轿车子午线轮胎、轿车斜交轮胎的轿车轮胎正属于认证目录中。

“如果3C认证书被吊销，那长春工厂以及南京工厂无法继续生产，但目前两家工厂保持着正常运转。”该名工作人员表示，现在只有天津工厂停止正常生产，接受质量监督部门调查，具体的情况只能等待相关部门调查结果出炉后，才能进一步处理。

根据2009年9月1日施行的《强制性产品认证管理规定》第二十七条：在跟踪检查中发现认证委托人违反认证规则等规定的，认证机构应当按照认证规则规定的期限暂停认证证书。第五十条也明确指出，列入目录的产品经过认证后，不按照法定条件、要求从事生产经营活动或者生产、销售不符合法定要求的产品的，由地方质检局依照《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》予以处理。(记者 郭小戈) (本文来源：南方日报 )