用数字技术重构企业内部生产关系

12月1日，以“改革关头勇者胜”为主题的2018（第十七届）中国企业家领袖年会在北京中国大饭店举行。新奥集团董事局主席王玉锁应邀出席并发表了题为“用数字技术重构企业内部生产关系”的主题演讲，与企业领袖们共同探讨如何开启未来之道。

王玉锁先生在演讲中回顾了中国民营企业当前面临的种种挑战，感恩党和国家让民营企业发展进入了新阶段，呼吁民营企业家要在当下成为颠覆式创新的“勇者”。他表示：数字时代信息更加平等共享、知识获取更加便捷、制造技术更加进步、客户需求更加多元，机制创新正在成为民营企业面临的新机遇和推动下一轮发展的核心。

王玉锁先生认为，企业在新时代必须用数字技术重构企业内部生产关系，通过重塑“三种关系”来解决过去发展中的症结，激发新的活力。

王玉锁（图片来源：新奥集团）

一是通过“重构企业与用户的关系”，解决“企业要以用户为中心的问题”。传统组织是“金字塔”模式，员工“以工作责任为主”，很难做到以用户为中心；通过“数据穿透”，让用户需求透明化、客户认知数据化、服务过程可跟踪、用户反馈及时达，形成灵活、柔性的网状组织形态，从而做到真正以为用户创值为核心。

二是通过“重构企业与员工的关系”，解决“激发每个人积极性的问题”。传统雇佣机制下，“论资排辈”、“工作价值不能得到公平评估”等问题常常会让优秀员工感到“很受伤”；借助数字化让能力标签化、创值过程全记录、过程风险可预警、价值量化好分享，员工可以公开透明的竞标事业机会，打造“自定目标、自我经营、自主创新、自我激励、自主成长”的高效运转的自驱组织，从而形成“基于共同使命愿景，风险共担、价值共创、价值共享”的命运共同体，让每一位员工都成为事业的主人翁。

三是通过“重构企业上下级之间的关系”，解决“从职能到赋能的问题”。传统职能部室和科层式组织，竖井分隔、层级冗长、流程僵化，严重影响组织效率；而数字化从横纵向打破了组织的物理界限，让能力成为组织的“主角”与“核心”，自驱组织“以数据换资源”，让赋能的价值在用户价值上得到体现。企业管理者也因此转变为发挥“规则、协调、决策、示险、纠偏、攻坚”功能的“理正”角色。

王玉锁先生最后强调，企业内部好的生产关系才能推动生产力的发展。他呼吁大家从解决生产关系入手，共同迎接美好未来。

而在新奥集团，理正、理正者这些新鲜词汇，代表着新思维、新角色、新关系。新奥理正者们被赋予的新定位、新使命正在改变新奥的企业内部生产关系。去“管”、强“理”、善“正”，已经不仅仅是颠覆式的理论创新，还是正在发生的生动实践。

（注：此文属于人民网商业稿件，文章内容不代表本网观点，仅供参考。）

(责编：王绍绍、贺迎春)