广州市公布2018年第四季度共享单车服务质量考核结果

比拼到年底两家企业，差距终于稍稍拉开了

金羊网讯 记者程行欢报道：记者今日（21日）从广州市交通运输局获悉，2018年第四季度广州市互联网租赁自行车企业服务质量考核评价结果出炉。其中，摩拜得分为70.12分，ofo得分为66.17分。其中故障残旧车辆清理回收情况得分率最低，亟待加强。

据了解，2018年前三季度摩拜得分分别为61.61分、62.92分和70.29分，ofo得分分别为62.78分、61.52分和68.87分。分数差距直到第四季度才稍稍拉开。

广州市交通运输局方面表示，本季度的考核指标重点加强了车辆减量、数据接入监管平台等方面指标的权重。评价单位为市交通、城管、交警部门，以及属地区、街两级政府管理部门，共涉及8个行政区，包括越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区、番禺区、南沙区。此外，增城区、花都区和从化区由于目前投放运营的车辆数较少或尚未有企业投放车辆，未纳入本次考核范围。

从本次平台企业的单项考核指标得分率情况看，按照单项得分占该项总分的比值（得分率）来看，骑行保险购买情况、压缩抽疏单车存量情况得分率达到了100％，而故障残旧车辆清理回收情况得分率最低，仅为37％，其余各项指标的得分率介于50％－80％区间。其中，运营企业相关工作开展较好的有8项（得分率超过70％），分别为车辆技术情况、骑行保险购买情况、安全生产制度、用户资金安全程度、联络机制、应急机制及应急响应、压缩抽疏单车存量情况、信息共享，说明各企业在2018年第四季度较好的推进了减量工作、用户安全保障及信息共享等工作；评分较低的有1项（得分率低于50％），为故障残旧车辆清理回收情况，得分率仅为37％，说明故障残旧车辆清理回收是目前企业管理服务中存在的突出问题。除上述指标外，考核得分率低于60％的还有2项，分别为车辆完好情况、车辆停放管理。这也反映出车辆置换更新和停放管理是行业后续需要重点改进的问题。

广州市交通运输局相关负责人表示，结合2018年四次考核评价得分和各管理部门的现场监管反馈情况看，两家企业在落实管理主体责任，健全完善运维管理体系等方面有所提升，特别是在压减车辆存量方面，能够按照既定计划推进落实。但在停放秩序管理、车辆调度清运、故障残旧车辆回收等三个影响交通和城市市容且市民投诉反映集中的方面，改进提升的空间依然很大。