原标题:你们薅了拼多多羊毛几千万元 是否要还回去?律师说法来了
每日经济新闻(博客,微博)记者 易望奇 易启江
图片来源:视觉中国
和许多“羊毛党”一样,网友小A今晨利用拼多多bug,薅走拼多多“羊毛”,利用领取的100元无门槛优惠券购买了商品。但看到拼多多报警的消息后,心里正在忐忑不安之际,却已被拼多多单方面关闭订单(实物订单),退回了已支付金额。拼多多还公告称,平台消费者原本正常领取的优惠券不受影响。
而你使用优惠券充值了话费和购买了Q币的订单,拼多多将怎么处理?是否会联手腾讯冻结你的Q币余额?毕竟腾讯控股是拼多多第二大股东。
事件还原:“羊毛党”利用拼多多bug疯狂充话费和买Q币
1月20日凌晨,拼多多被曝出现巨大漏洞,用户可领100元无门槛券,有大批用户凌晨上线“薅羊毛”,利用无门槛券充值话费、买Q币,充100元话费只需要0.44元。
网络截图显示,有人充的话费已够用10几年,还有人晒图表示已买了90多万元Q币。
网络疯传:昨夜今晨,拼多多被“羊毛党”利用bug薅走200亿。
市值260多亿美元的拼多多被薅走200亿人民币是什么概念?拼多多2018年1-3季度累计营业收入才75亿元人民币,2017年全年才17亿元人民币。200亿比10个2017年的营业收入还要多。有网友因此担心,没有被“假货漩涡”洗白的拼多多,会不会因这次bug而一夜倒闭。
但从今天拼拼多公告来看,其表示被盗取了数千万元平台优惠券。
拼多多同时公告称,平台消费者原本正常领取的优惠券不受影响:
1月20日晨,有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。针对此行为,平台已第一时间修复漏洞,同时我们已向公安机关报案,并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。目前平台正对涉事订单进行溯源追踪,并将根据警方调查结果对相关订单做出最终处理。
平台消费者原本正常领取的优惠券不受影响,感谢您的理解。
是200亿还是数千万,大众暂时无法得知。据《每日经济新闻》记者观察,有个店铺显示,已经成交了43万单,价值4300万。
是真的出现漏洞被“薅羊毛”,还是进行公关营销,周一看股价就能见分晓。
羊毛党的反击:请拼多多履行合同义务
但是,许多参与薅羊毛”的网友并不认可拼多多“打击网络黑灰产团伙”的观点,纷纷在拼多多官微留言质疑拼多多搞虚假营销。
更有网友对拼多多单方面关闭订单拒绝发货的行为,表示要进行索赔——
本人于2019年1月20日上午,通过朋友推荐,网络领取拼多多优惠券100元,使用限制是满100即可使用,购买了各类商品,后拼多多客服联系本人,告知本人此订单的优惠券无效,不能使用,不能发货。本人提出如下意见及索赔:
1、此优惠券是本人在网上正常领取的,并不是通过网络漏洞修改数据非法获取的;
2、拼多多自身技术问题,应该及时补救并且追究当事技术部门和非法黑客的责任,而不是把损失转嫁到消费者身上。
3、优惠券本身能使用,消费者合法的使用了,该网络购买合同已生效。
4、拼多多在未经过本人同意的情况下,擅自更改优惠券使用规则并拒绝发货,违反了《中华人民共和国合同法》相关规定。
本人要求拼多多平台应按合同履行自己的义务,如不能履行,按《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定进行赔偿。
“羊毛党”对与错 律师及警方也各持己见
● 中国银行(601988,股吧)法学研究会理事肖飒律师:普通用户应返还不当得利 拼多多可向职业羊毛党索赔
1.对拼多多本身而言,其APP后端出现bug,以致产生巨额亏损,拼多多有权向利用系统漏洞诈骗优惠券的职业羊毛党索赔;
2.普通用户在看到优惠消息之后,进行了相应的虚拟交易等,普通用户不具有识别该类职业诈骗的能力,其对平台亏损不需要承担任何责任。若普通用户知道薅羊毛时是利用过期的优惠券来进行现期产品的购买,则有义务返还不当得利;
3.若有职业羊毛党利用拼多多平台系统漏洞进行虚假的优惠信息宣传,致使平台受损,一方面涉嫌侵入计算机信息系统罪,另一方面利用过期的优惠券来购买现期产品涉嫌盗窃罪等。
● 四川民科律师事务所主任李孟松:有效合同应受法律保护
一、针对此次事件,首先要看“羊毛党”与拼多多平台之间合同是否成立。
根据《合同法》的规定:“承诺生效时合同成立”。《电子商务法》第四十九条规定:“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立,格式条款等含有该内容的,其内容无效。”
在本次事件中,用户根据拼多多的优惠活动,选择下单并成功提交订单,双方之间的合同关系已经成立。
二、其次,合同是否有效。
根据《合同法》的规定,合同无效的几种情形:(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;(2)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;(3)以合法形式掩盖非法目的;(4)损害社会公共利益;(5)违反法律、行政法规的强制性规定。也就是说,若不存在这些情形,那么合同便是有效的,应该受到法律的保护。
三、关于格式条款是否有效。
《拼多多服务协议》的用户守则“禁止行为第五条”:使用拼多多平台外挂或利用拼多多平台当中的bug来获得不正当的利益。