《一格多投 顾客快递“不翼而飞”》追踪 快递已归还韵达快递称培训不足

　　内蒙古晨报全媒体平台消息(记者 王晓玲) 1月2日，本报刊发《一格多投 顾客快递“不翼而飞”》一文，报道了2017年12月22，呼市市民段女士的两个快递被快递员投到“丰巢”快递柜的一格中，之后快递丢失，经过丰巢公司调取视频，快递被另一名快递员拿走。昨日，段女士告诉记者，丢失的快递已被安能物流的快递员投回“丰巢”快递柜。

　　3日下午，记者接到韵达内蒙古自治区公司网点管理部负责人刘经理的电话，他想了解一下段女士丢快递的事情，并帮忙寻找。

　　记者询问快递公司是否存在人员培训不到位?新上岗两个月的快递员经过怎样的培训才能上岗?此类情况是个例吗?

　　刘姓经理表示，他们对新入职的快递员进行3天业务培训，了解公司业务、业务员工作范围、上下班时间、礼貌用语，就可以由一名老业务员带领上岗。

　　针对段女士丢失快递一事，刘姓负责人表示，快递公司确实在人员培训上还有不足之处，应加强对业务员的培训，尤其对新兴的快递柜使用以及新出现的投递方式的业务进行系统学习，提高业务员的工作水平。