作为昔日全球AI老大哥,IBM沃森最近麻烦不断。
今年7月,外媒曝料称,IBM沃森的医疗AI产品做出了错误诊断并开出不安全药物。尽管,IBM方面努力澄清,但沃森医疗AI产品在中国的销售已经受到影响。
医疗AI是近几年最拥挤的赛道之一,尤其是肿瘤筛查,中国的互联网公司BAT,全都在这一领域撒下重金,IBM老大哥的遭遇,给中国医疗AI上了一堂教育课。
01
IBM的中国计划乱了
“本来这个月还有5家医院(要签约),结果全停了!”百洋智能科技首席营销官王必全非常着急。特别是,刚刚签约的医院科室主任也受到来自院方的压力。“我感觉特别对不起他们,本来是非常好的东西,现在弄成这样。”
在11月13日的媒体沟通会上,王必全说,“如果不是突然出现‘负面’,进度应该更快。”
按照王必全的计划,作为国内独家总代理,今年年底,百洋要就沃森肿瘤(WFO,IBM 沃森的癌症解决方案)与120到150家医疗机构签约,到明年年底这个数字应该达到270-300家。进入10月后,这个节奏被打乱了。
百洋智能科技首席营销官王必全
沃森肿瘤是IBM沃森2017年开始打入中国市场的医疗AI产品之一,也是拳头产品。本质上是决策支持系统,为医疗工作者提供决策支持,并且提供医疗循证证据。IBM方面宣称,该产品目前已可覆盖13种癌症,这些癌症占全球发病率和患病率80%。
2017年3月,IBM沃森将沃森肿瘤的独家分销代理权交给百洋智能科技后,二者可谓一荣俱荣,一辱俱辱。在百洋不遗余力地推动下,中国已有81家医疗机构签约,这个数字占到沃森肿瘤在全球客户——270余家医疗机构的近三分之一。
同时,还不断有生力军加入进来。“200多家在试用,已经在100多家医疗机构通过了院长会,还在走流程。”王必全告诉市界。
几乎同步,在大洋彼岸,沃森肿瘤的研发者,IBM沃森经历了此起彼伏的唱衰:营收下滑、产品恶评、裁员风波、总裁辞职,业务板块有收紧甚至项目遭裁撤的传言。
现在这些唱衰之声也传入国内了。可以预见,如果市场信心无法有效提振,不但沃森肿瘤的中国市场会受到重创,IBM沃森的处境也将更加艰难。
02
沃森健康进入严冬
经过3年发展,IBM沃森已经形成了一个贯穿医疗健康领域的创新认知解决方案完整链条,除了百洋代理的沃森肿瘤、沃森基因,还有沃森健康及认知服务平台、沃森医疗影像分析等。一度是公认的医疗AI的领军者。
自今年夏天以来,沃森健康在中国也不断遭遇信誉危机,网络中出现了《一批中国大医院或损失惨重,因为花巨资买了这个……》、《裁员、收购、转型,IBM沃森健康将走向何方?》、《IBM 沃森:被辜负的期望》等多篇报道,直指沃森现有的运营状况不佳。
这些报道称,今年6月以来,由于需求疲软,营收下滑,沃森已经不得不收紧业务,主要是设备销售业务。甚至有业内人士曝出,IBM或将割掉这块“不良资产”的消息。并在文中直指,中国某些大医院已成了沃森医疗AI产品的“接盘侠”。
事实上,这个全球AI领域的“领军者” ,在医疗健康领域早已麻烦不断了。
2017年2月,M.D.安德森癌症研究中心关闭与IBM在沃森系统上的合作项目。据外媒报道,二者合作5年,没有开发出一个可以用在病人身上的工具。
2017年5月,风投公司Social Capital的创始人Chamath Palihapitiya 在CNBC 上直接称:“沃森就是个笑话。”这还被福布斯拟为标题大做文章。
进入2018年,麻烦升级。
7月,IBM发言人宣布了裁员的消息,但坚称“此项行动只影响沃森健康团队的小比例员工”,且原因是“正在转向科技密集型服务,简化流程,通过自动化提升速度”。
而此时,关于沃森健康增长乏力,营收下滑,存在泡沫的分析已经甚嚣尘上。10月份沃森健康总经理Deborah DiSanzo宣布离岗的消息似乎也印证了这一点。
但,沃森健康的财务状况并没有官方明确信息。2016年以来IBM的财务报告已经很少提及沃森健康。在日前召开的媒体见面会上,对于沃森健康在全球的盈利情况,该公司肿瘤与基因解决方案副总裁Steve Harvey和副总健康官Nathan Levitan也都三缄其口,表示不方便透露。
而比营收状况更糟糕的是,沃森肿瘤等产品的“差评”也开始不断曝出。最严重的莫过于,7月底,STAT曝出IBM内部资料称,沃森的医疗AI产品做出了错误诊断并开出不安全药物。
8月11日,《华尔街日报》又发文称,尽管IBM投入了几十亿美元,Watson作为医疗AI,并没有发挥什么作用。这给了沃森健康沉重一击。
IBM高级副总裁、认知解决方案及IBM研究院John E.Kelly博士甚至亲自撰文反驳。文章列举了沃森健康在医疗AI研究方面的进展,以及使用者的正面反馈。并重申“会积极地推动人工智能和其他技术在医疗健康领域的应用”。
虽然,IBM方面努力澄清,但沃森医疗AI产品在国内的销售已经受到影响。如果无法有效恢复中国这一主力市场的信心,成立三年的沃森健康,就真的要进入最冷的冬天了。
03
最挤赛道
沃森是机器学习系统,是曾在1997年战胜过国际象棋冠军——超级电脑“深蓝”的下一代超级计算机。2011年2月,这台以公司创始人的名字命名的计算机,参加了美国老牌智力游戏节目《危险边缘》并大获全胜,一战成名。
《危险边缘》比赛现场
IBM也借此树立了迈向新兴技术的形象,并一举成为AI和大数据分析领域的领先者。
4年后(2015年4月),IBM沃森健康成立,作为转战医药健康领域的重要部署,IBM对其寄予厚望。IBM也毫不掩饰,公司把未来押注在医疗健康产业的意图。
数据显示,全球每年有1400万人罹患癌症,这个数字在中国为429万。在美国,癌症已经超越心血管疾病成为美国人的头号杀手。而在这些数字背后是癌症治疗需求的持续走高。
因此,2014年以来,在大数据、精准医疗的热潮中,互联网企业用AI重塑医疗格局,破解癌症等高发重症的雄心异常高涨。不仅IBM沃森,谷歌,英特尔,甚至Facebook都已加入布局。
同时,国内的互联网巨头、创业公司等也不甘示弱。
2016年10月,百度“医疗大脑”问世。该项目为百度与中国工程院院士詹启敏团队合作,依托大数据和人工智能,通过互联网思维和云计算模型,找到与食管癌发生密切相关的突变位置,也就是早期筛查标志物。
2017年3月,阿里推出“ET医疗大脑”,针对大量肺腺癌病例的DNA序列进行分析,找到致病的关键基因突变。
2017年8月,腾讯觅影面市,与多家医院合作,应用AI医学影像开展食管癌临床早筛。
另据动脉网统计,我国已有的83家医疗AI创业企业中,一半涉足于肿瘤筛查诊断领域。
到2018年初,IBM决定把沃森基因的中国独家分销权交给百洋,并将沃森肿瘤在中国市场与百洋医药集团签订的独家分销协议,从3年延长至8年之时,医疗AI已经成了最挤赛道,尤其在癌症治疗领域。