ofo回应退押金按钮成灰色：是挽留用户设置 可正常点

12月4日电4日，ofo回应“按钮变灰色无法在线退押”报道称，退押金按钮灰色是正常状态，是正常的挽留用户设置，但不存在不能点击的情况。

据北京青年报报道，日前有消费者反映，ofo已经无法在App内退押金，“退押金”按钮成灰色，无法点击；余额也无法在线退款；客服电话无法接通。ofo对媒体回应称，目前退押金是正常的，不过该说法无法说服用户，“在线、电话都退不了押金，这哪里正常了？”还有大量用户表示，ofo说的15个工作日根本无法兑现，自己一个月前申请的押金还未收到退款。

报道还指出，在ofo的App内，最下方的“退押金”按钮还存在，但成了灰色，无法点击。

对于上述报道，ofo回应称，“退押金按钮灰色是正常状态，是正常的挽留用户设置，但不存在不能点击的情况。”

今年，对于ofo小黄车来说可谓多事之秋。负面新闻几乎每半个月就会传一次。

除被媒体报道“卖身”滴滴、拖欠供应商货款外，近来因押金难退问题频遭质疑。据媒体报道，截至2018年12月2日，ofo今年以来在微博上共计发布了多达13则澄清公告，其中5则发布于今年的第四季度。（中新经纬APP）